한국고소작업대임대업협동조합(www.klra.or.kr)(이하“조합”)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고, 고소작업대임대업 피해사례 검색(이하 “서비스”) 애플리케이션에서 제공하는 서비스의 사용자로부터 조합이 접근한 개인정보의 수집, 사용 및 공개에 대한 조합의 정책 및 절차를 이해하는데 도움이 되는 조합 개인정보 보호정책(이하 “정책)을 제공하며 또한 조합 애플리케이션의 서비스 이용 약관을 참조하시면 더욱 자세한 정보를 찾을 수 있습니다. 본 정책은 사용자가 서비스를 통해 제출한 피해사례 데이터를 조합이 모바일 기기에 표시하는 공개정보도 포함하며, 정책은 수시로 수정될 수 있고, 본 정책에 중대한 변경이 있는 경우, 조합은 새로운 정책을 애플리케이션 등을 통해 사용자에게 통지할 것이며, 정책을 정기적으로 검토하여 변경 사항이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이에 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개한다.
1. 개인정보의 처리목적
2. 개인정보의 수집 및 사용
3. 데이터의 공유
4. 개인정보의 처리, 보유기간 및 삭제
5. 개인정보의 제3자 제공
6. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법에 관한 사항
8. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
10. 정보주체의 권익 침해에 대한 구제 방법
11. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
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가. 개인정보 수집 항목:
| 유형 | 수집하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 필수 항목 | 업체명, 성명, 사업장주소, 휴대폰번호, 이메일, 사업자등록번호, 사업자등록증 |
| 선택 항목 | 유선전화번호. 팩스번호 |
나. 발신자 ID : 사용자자 등록한 피해사례의 전화번호로 발신이 된 경우 피해사례로 등록된 전화번호임을 화면에 알려주는 기능
다. 비식별 데이터 : 사용자가 직접 등록한 피해사례에서 개인정보에 해당하는 부분을 비식별 데이터로 처리하여 검색시에 등록 여부는 파악이 되나 특정 당사자를 식별할 수는 없도록 은폐하여 노출하는 기능
② 개인정보 수집방법
조합은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가) 서비스 이용을 위해 회원가입시 기재하는 개인정보
나) 사용자가 서비스에 등록한 피해사례 관련 개인정보
사용자가 등록한 피해사례의 민감한 개인정보는 보호하기 위해 비식별 데이터 방식으로 처리하여 다른 사용자들과 공유한다.
① 데이터 편집 및 비식별 데이터
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② 법령 및 법령의 준수
법률과 윤리의 준수, 공익 또는 개인의 안전 유지, 사용자 또는 제3자의 재산과 권리 보호를 위해서 법률에서 요구하고 필요한 경우, 사용자의 데이터를 정부에 제공할 수 있습니다.
③ 사업의 양도
합병, 인수, 조직 개편, 자산 매각 또는 파산의 경우, 조합은 사용자의 개인정보, 피해사례 등록 정보 및 발신자 ID를 포함한 비즈니스 정보를 합병되는 제3자에게 전체 또는 일부를 양도 또는 이전하는 것을 배제하지 않습니다.
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① 법령에 따른 개인정보 처리 및 보유기간
| 보존항목 | 보존근거 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 계약 및 청약철회등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 사이트 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 통신사실 확인 자료 | 통신비밀보호법 | 12개월 |
② 서비스 정책에 따른 처리 및 보유 기간
| 보존항목 | 보존근거 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 업체명, 성명, 직위, 사업장주소, 휴대폰번호, 이메일, 사업자등록번호, 유선전화번호, 팩스번호, 사업자등록증 | 회원탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적, 부정이용 방지, 불법적 이용자에 대한 관련 기관 수사 협조 | 3개월 |
③조합은 개인정보 보호와 개인정보에 대한 사용자의 자율성을 중요하게 생각하며, 사용자가 조합에 제출한 사용자 개인정보 및 피해사례 데이터의 보안은 조합의 최우선 순위 중 하나입니다. 사용자의 개인정보 데이터 전부 또는 일부를 삭제하고자 하는 경우에는 제11조의 연락처로 연락주시기 바라며, 조합은 해당 요청을 받은 날로부터 30일 이내에 처리하고 서비스 약관에 따라 관련 데이터를 삭제합니다.
① 조합은 제1조 및 제2조에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에서 규정된 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의 한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사상 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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① 파기절차
가) 파기 사유가 발생한 개인정보를 지체없이 파기합니다.
② 파기방법
나) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저잗왼 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자(정보주체)의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 회사가 안내하는 절차에 따라 위임장 등 필요 서류를 제출하여야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
조합은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 기술적 대책
가) 암호화 통신을 통해 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
나) 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
다) 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
라) 시스템에 대한 접근통제, 권한 관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성이 강화될 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
② 관리적 대책
가) 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
나) 개인정보처리자를 대상으로 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
다) 개인정보보호 의무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
라) 이용자 본인의 부주의나 조합이 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 조합은 책임을 지지 않습니다.
③ 물리적 대책
가) 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
나) 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
| 구 분 | 개인정보보호 책임자 | 개인정보보호 담당자 |
|---|---|---|
| 성 명 | 하주언 | 김태은 |
| 소 속 | 사무국 | 사무국 |
| 직 위 | 부장 | 과장 |
| 전 화 | 031-334-7535 | 031-334-7535 |
| 이메일 | 1klra@naver.com | 1klra@naver.com |
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr/(국번없이)1833-6972)
② 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/(국번없이) 118)
③ 대검찰청 (www.spo.go.kr/(국번없이) 1301)
④ 경찰청 (ecrm.police.go.kr/(국번없이) 182)
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담당자 : 하주언
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